Tijd
15:25 - 15:55
Sessie
Automate your services and keep IT moving
Beschrijving

De huidige krapte op de arbeidsmarkt zorgt ervoor dat we steeds meer werk met minder mensen moeten doen. Dit zien wij in de wereld van servicemanagement ook terug. Efficiënt werken wordt dus steeds belangrijker en het automatiseren van diensten speelt hier een grote rol in. Met de juiste uitvoering kan serviceautomatisering de klantervaring verbeteren, het aantal oproepen aan de servicedesk significant terugdringen en repetitieve handmatige taken terugdringen - zodat u zich weer kunt bezighouden met het werk dat een menselijke aanpak vereist. Als je eenvoudige taken zoals wachtwoorden resetten automatiseert, krijgen medewerkers meer tijd en ruimte om complexe incidenten op te lossen en te investeren in verbeteringen. Het resultaat? Meer werkplezier en hogere efficiëntie en productiviteit, wat weer leidt tot tevreden eindgebruikers. Een win-winsituatie dus!

Sessie Sponsor
Topdesk